人人贷隐私权政策

人人贷财富隐私权政策

最后更新时间：2020年07月【22】日

人人贷非常重视用户个人信息和隐私权的保护，鉴于此，我们根据相关法律法规规定，制定本隐私权政策，帮助您了解我们将如何收集、使用并保护您的个人信息。本隐私权政策适用于我们提供的产品或服务，请您在使用我们的产品或服务前认真阅读并确认充分理解本隐私权政策，以便您做出您认为适当的选择。您使用我们提供的产品或服务，即意味着您已阅读本隐私权政策所有条款，并对本隐私权政策条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解，并且同意我们按照本隐私权政策收集、使用并保护您的个人信息。如果您不同意本隐私权政策的部分或全部内容、或对本隐私权政策内容有任何疑问，您应立即停止使用我们提供的产品或服务，并通过人人贷客服电话（95770）与我们联系。

本隐私权政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款，及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。

需要特别说明的是，人人贷平台也可能含有到其他网站的链接或有其他第三方代码或插件或有其他第三方提供的服务，我们将要求该等网站或第三方代码或插件或第三方提供的服务在未获得您的授权时不得随意收集您的信息，我们也将尽可能要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但请您知悉，我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施并且对该等链接网站和第三方代码或插件的信息保护措施不负责任。我们建议您查看该等网站及提供第三方服务的隐私权政策，以了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。如您发现这些提供第三方服务的网页或应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作以保护您的合法权益。本隐私权政策将帮助您了解以下内容：

· 一.我们如何收集和使用您的个人信息

· 二.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

· 三.我们如何保存您的个人信息

· 四.我们如何保护您的个人信息

· 五.您可以如何管理个人信息

· 六.未成年人的个人信息保护

· 七.通知和修订

· 八.您如何联系我们

· 九.可分割性

一.我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，通过如下渠道收集和使用您的个人信息：

您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用人人贷时向我们提供的任何信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、解决争议时或与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

我们主动收集的信息：在您注册、登录和使用人人贷及相关服务过程中，以及在我们处理咨询、投诉或纠纷时，我们会收集您的计算机、手机及其他使用访问的设备发送给我们的信息。

我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从我们的关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。在您使用人人贷服务的过程中，在以下情形中我们需要收集和使用您的部分信息：

1.1 账户注册及登录

在您使用人人贷财富的产品及服务时，首先您应当注册成为人人贷财富的用户并登陆人人贷财富。您在注册人人贷账户时，我们会收集您的手机号码用于完成创建账号，并记录您设置的密码用于您在每次登录人人贷时验证您的身份。如您的设备与人人贷APP版本均支持指纹功能或面容ID功能，您可选择开通指纹登录或面容ID登录服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息，在您进行指纹登录或面容ID登录时，您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息或面容ID信息。如您不想使用指纹验证或面容ID验证，仍可通过其他方式登录使用人人贷。

1.2 进行实名制管理

您通过人人贷出借资金前，我们需要首先认证您的真实身份。您需要提供您的真实姓名、有效身份证信息。为了验证您提供信息的真实性、准确性和完整性，您需要通过身份基本信息多重交叉验证，我们会与合法留存您的前述信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如您不提供前述信息，可能无法完成实名认证、出借资金，但不会影响您使用我们提供的其他服务。

1.3 开立存管资金账户

当您在人人贷向借款人出借资金时，根据相关法律法规的要求，您需要在我们合作的存管银行开立相应的存管资金账户。您需要提供您的姓名、证件类型、证件号码、注册手机号、银行卡账号、银行预留手机号、验证码。如您不提供前述信息，将无法开立存管资金账户、进行资金出借，但不会影响您使用我们提供的其他服务。

1.4 为您提供查询服务

为了遵守相关法律及监管规定，也为了便于您查询服务记录或历史状态，我们将您使用人人贷时的身份信息、服务信息、账单信息、交易记录信息、行为日志信息进行记录存档，并严格按照法律规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为您使用人人贷时应提供的必要信息，如您不提供前述信息，将可能导致我们无法为您提供上述服务。

1.5 客户服务及投诉处理

如您需要客户服务或我们在处理您的投诉或您被投诉时，我们需要查询和使用您的账号信息、身份信息、联系地址、电子邮箱、服务信息、账单交易信息、行为日志信息。为保证您的账号及资金安全，我们会使用您的账号信息核验您的真实身份。为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，我们可能会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

1.6 服务通知、数据分析处理

为了可以让用户及时获取平台最新活动、福利、公告和咨询或其他重要消息，我们会通过短信息、APP内通知功能向用户发送推送消息，但我们当前版本的产品和服务中不存在通过分析形成用户画像后针对用户个人的定向推送功能。您可以通过短信中提示的方式退订群发广告、通过您的设备设置关闭通知权限，在您退订及关闭权限后将不会收到相关信息，但不会影响您使用我们提供的其他服务。您同意并知悉我们会将合法收集存储的用户的信息并根据需要采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行数据建模分析、科学研究、加工处理、委托第三方处理及从该方获取处理评估结果，以便我们为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动。

1.7 人人贷需要获取的设备权限及获取目的

为了能够正常给您提供服务，人人贷可能需要获取以下权限，如果您是首次使用该功能的，人人贷会以弹窗形式征得您的同意或授权，如您不同意调用该权限的，则无法使用该功能，但不会影响您使用其他功能或服务。您也可以通过您的设备设置，关闭相关授权。

i. 通知权限：为了可以让您及时获取平台最新活动、福利、公告和咨询或其他重要消息，我们会获取您的设备通知权限。

ii. 电话权限：当您在人人贷中点击客服电话时，人人贷会调用使用电话权限用于您直接拨打电话。

iii. 相机、相册及存储权限：当您使用在线客服发送视频、照片功能，设置您的个人头像功能，人脸识别、银行卡识别、身份识别功能等需要使用设备相机功能，以及需要上传和保存图片读取和写入相册时，人人贷会调用您设备的相机、相册及存储权限。

iv. 麦克风权限：当您使用在线客服功能需要发送语音对讲时，人人贷会调用您设备的麦克风权限。

v. 位置权限：为了风险控制及反欺诈需要，我们可能会获取您的当前定位，但不会收集和追踪您的行踪轨迹信息。

vi. 常用设备信息：当您使用我们提供的产品或服务的过程中收集您的个人常用设备信息（包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、应用程序列表）和网络日志信息（如访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录等），收集这些信息是为了向您提供更好的产品和/或服务并改善用户体验。我们会统计您的设备识别码，以此识别您的常用设备、发送通知及保护您的账户安全。

1.8 为提高我们的服务质量，为您提供更高效、更高质量的服务，您知晓并同意我们可以将您的个人信息和资料用于如下用途：

i. 进行用户身份识别、资料核查和验证，以审核用户的履约情况、信用情况，确保交易的合理性、安全性和防范违法犯罪活动；

ii. 对您的信息进行内部归类、模型建设和分析等内部使用；

iii. 用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或我们关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益；

iv. 为向您提供适合于您的服务，并持续维护、改善、优化该等服务；或者将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议；

v. 用于向您收取应支付的各类费用（如有）；

vi. 有针对性地向您推荐我们提供的商品、服务或推广活动，以及与我们的关联方共享，以向您提供或推荐我们关联方的商品、服务或推广活动。您同意我们、我们的关联方通过站内信、电子邮件、电话、短信等方式向您提供、发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性信息。如不需要我们推广相关信息，您可联系人人贷客服取消、退订该类信息推广服务；以及

vii. 为实现本隐私权政策目的所需的、或者本隐私权政策或其他协议中经您授权许可的其他使用方式。

1.9 当我们要将您的信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，会事先征得您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征得您的同意。但您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权或同意：

i. 与国家安全、国防安全有关；

ii. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关；

iii. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关；

iv. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

v. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

vi. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

vii. 根据您的要求签订合同所必需的；

viii. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

ix. 为合法的新闻报道所必需；

x. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的；以及

xi. 法律法规规定的其他情形。

1.10 您知晓并同意，在收集您的个人信息后，我们可能会通过技术手段对您的个人信息进行匿名化处理。匿名化的信息不属于个人信息，我们有权在不透露您个人信息的前提下使用已经匿名化处理的信息。

1.11 为了了解您的偏好、进行咨询或数据分析、改善产品服务及用户体验、提高广告效果、及时发现并防范安全风险、为用户和合作方提供更好的服务，您同意我们有权使用诸如“Cookie”等装置以搜集、追踪相关信息和资料并提供只有通过“Cookie”等装置才可得到的功能。

1.12 我们不会将“Cookie”用于本隐私权政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除“Cookie”。

二.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息（包括您主动提供的和我们收集、记录的所有数据、信息、资料和相应的交易行为记录、交易文件，下同）承担保密义务。但为了向您提供更多元化、个性化、优质的服务，并按照本协议的约定将您的信息向第三方进行共享，第三方包括我们的关联公司、合作方等其他合作伙伴。我们保证不会超出授权范围向其他第三方共享您的信息，并且，我们将促使该等第三方在使用您信息的过程中对您的信息采取适当保密与安全措施：

2.1.1 事先获得您的明确同意或授权；

2.1.2 根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

2.1.3 提供给依法设立的征信机构和个人信用数据机构，以供有关单位和个人依法查询和使用；

2.1.4 提供给中国互联网金融协会及其他合法成立的行业协会，以供有关单位和个人依法查询和使用，并按照中国互联网金融协会及其他行业协会的要求依法进行信息披露和展示；

2.1.5 在法律法规允许的范围内，为维护我们及第三方、您或其他用户，或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

2.1.6 提供给第三方以用于现在或将来向您提供第三方的相关服务，具体的服务可能包括借贷服务、理财服务等，您在此确认前述服务是您希望获得的（包括但不限于对您的个人资料和信息进行核实、对您的信用情况进行评估以决定向您提供前述服务的可行性、合理性以及决定提供服务的相关条款和条件等）；

2.1.7 符合第三方与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

2.1.8 如我们或我们的关联方涉及合并、分立、收购、资产或业务转让或类似的交易，您的个人信息可能作为此类交易的一部分而被共享，我们将确保该等信息在共享时的机密性，您同意对此予以认可和理解。

2.2 基于向您提供服务之目的，在我们合作的第三方同意承担保密义务的情况下，我们可能会与我们合作的第三方共享您的个人资料和信息，以便我们合作的第三方向您展示我们及合作的第三方提供的商品、服务或推广活动。

2.3 当您使用或申请使用我们的关联方、合作方提供的服务或与其或拟与其进行交易时，我们可能会将您的个人信息和资料共享与该等关联方、合作方，使其可以对您的个人信息和资料进行核实、分析。

2.4 您对其他用户信息的使用：

在不违反我们与其他用户、合作机构之间的协议的前提下，发生如下任一情形时，您有权要求我们提供与您发生交易的其他用户、合作机构的信息和资料，且我们提供的该等信息和资料仅以在如下情形发生时使用并以维护您的合法权益所必须为限：

2.4.1 与您交易的其他用户、合作机构发生了与您签署的法律文件项下的违约行为；

2.4.2 您已依法对与您交易的其他用户提起了有关您与该其他用户通过公司的服务进行的交易有关的仲裁或诉讼并提供了有效的立案（受理）证明文件；

2.4.3 发生了有碍您在通过我们的产品进行的交易项下相关权益实现的情况，包括但不限于公司被吊销营业执照或被解散、清算、宣告破产以及其他情形。

2.4.4 对于您通过与我们签署法律文件或向我们申请披露而获知的其他用户、合作机构的资料和信息，您同意并确认：除非法律法规另有规定，或者有权的仲裁机构、司法、行政等权力机关的要求，您仅可将该等资料和信息用于实现、维护您在与该其他用户、合作机构签署的法律文件项下的权益以及履行您在该等法律文件项下的相关义务，不得将该等资料和信息用于其他用途，更不得非法出售该等信息和资料。

2.5 我们将会在以下情况下公开披露您的个人信息：

2.5.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2.5.2 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们将会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

三.我们如何保存您的个人信息

3.1 保存地域

您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。

3.2 保存期限

根据相关法律法规的规定，网络借贷业务中借贷合同应至少保存至合同到期后五年，信息披露内容应自披露之日起保存至少五年。因此，除法律法规另有规定或您的人人贷账户已注销以外，我们将永久保存您的个人信息以及相关网络借贷业务数据。

您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

3.3 安全事件

3.3.1 如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

3.3.2 我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

3.3.3 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁，导致您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

四.我们如何保护您的个人信息

4.1 我们非常重视个人信息安全，将采取一切合理可行的技术安全措施，保护您的个人信息：

4.1.1 我们通过https技术为您提供浏览服务，并通过相应的登录短信验证安全机制、数据库加密及日志加密措施保障用户数据安全；

4.1.2 我们建立了数据分级制度，对您的手机号、身份证号等个人敏感信息全程进行加密处理，并设置严格的数据访问权限，确保您的个人信息安全；以及

4.1.3 我们不时聘请安全专家为技术人员提供相应培训，并在技术部内部设置相应的安全专家检查系统的安全性。

4.2 尽管我们采取了上述技术安全措施，但请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能因超出我们的控制能力之外的其他因素而出现安全问题。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，您应该立即通过人人贷客服电话（95770）与我们取得联系，我们将及时答复您并采取相应措施。

五.您可以如何管理个人信息

我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利，并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、撤销自己的信息并保护自己的隐私和安全。

5.1 访问权

除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编辑您账户中的个人资料信息（包括但不限于手机号码、电子邮箱、登录密码、手势密码、银行账户信息等），您可以在网页端或APP端或通过人人贷客服电话（95770）联系人人贷客服中执行此类操作；

5.2 更正权

当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以自行在相关网页端或APP端进行部分信息更正，或通过人人贷客服电话（95770）联系人人贷客服将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会现要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。同时，您知悉并理解，对于您更新或更正前的个人信息，我们将继续依照可适用的法律法规规定及本隐私权政策进行保存或披露，并基于为您提供服务的目的进行使用。

5.3 撤销权

您可以通过人人贷客服电话（95770）联系人人贷客服申请改变您授权同意的范围或撤回您的授权，但您撤回同意或授权后，我们可能将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时，您知悉并理解，在您撤回同意或授权前提供的个人信息，我们将继续依照可适用的法律法规规定及本隐私权政策进行保存或披露。

5.4 注销权

您可以通过拨打人人贷平台上公布的人人贷客服电话（95770）按照您与人人贷签署的相关协议的约定申请注销您的账户，一旦您注销账户，我们将停止为您提供服务，因此请您谨慎操作。您知悉并理解，在您注销账户前提供的个人信息，我们将继续依照可适用的法律法规规定自您注销账户起保存至少五年并且在业务系统中删除或匿名化处理。

5.5 管理问题

如果您无法通过上述方式访问、更正或撤销您的个人信息，或者您无法完成账户注销，或者您就我们收集、使用您信息存在任何疑问，您都可以通过人人贷客服电话（95770）与我们联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后尽快答复您的相关请求。

我们将尽合理商业努力，满足您对于个人信息的访问、更正、撤销及账户注销的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

5.6 例外

按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的请求：

5.6.1 与国家安全、国防安全有关的；

5.6.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

5.6.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

5.6.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.6.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六.未成年人的个人信息保护

6.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护

如您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

6.2 补救措施

如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们提供信息，请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓，我们在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息时，我们会立即停止相关信息收集及使用。

七.通知和修订

本隐私权政策将会随着我们的业务的发展进行更新，以便为您提供更好的服务。我们会通过在网站、APP或其他平台上发出更新版本并通过公告、发送站内信等适当方式提醒您相关内容的更新，请您及时访问以便了解最新的隐私权政策。

八.您如何联系我们

8.1 关于我们

人人贷，注册名称：人人贷商务顾问（北京）有限公司，注册地址：北京市朝阳区曙光西里甲5号院16号楼6层601内603单元，通讯地址：北京市朝阳区曙光西里甲5号院16号楼6层601内603单元，人人贷客服电话（95770）。

8.2 人人贷客服

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用我们提供的服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、撤销等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用我们提供的服务时遇到任何问题，您都可以通过人人贷平台上公布的客服电话（95770）与我们联系。

8.3 特别提示

8.3.1 我们提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的个人敏感信息，请您不要直接在电话中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。

8.3.2 部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后尽快答复您的相关请求。

九.可分割性

如果本隐私权政策的任何条款在任何程度上被认定无效或不可执行，本隐私权政策的其余部分不应受其影响且应在法律允许的最大程度内予以执行。本隐私权政策中任何无效或不可执行的条款应被另一有效且可执行的条款取代，并且该条款应具有与该不可执行的条款的原意最接近的效力。

附：名词解释

为了帮助您更好地理解本隐私权政策，将前述条款中的部分名词进行如下解释：

· 人人贷或我们是指人人贷商务顾问（北京）有限公司及其关联方的单称或合称，人人贷平台是指人人贷运营的包括但不限于网页端、APP端的任何平台。关联方是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。控制是指通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。

· Cookie是指支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为Cookie。

· 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私权政策中涉及的个人敏感信息包括：姓名、身份证件号码、手机号码、银行账号、个人生物识别信息等。

· 匿名化是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。